尚牛在线 河南高校新浴室按流量计费引争议 10分钟花费3至7元
河南一高校浴室按流量收费引热议：10分钟3-7元，定价争议背后的校园服务思考
近日，河南农业大学新启用学生浴室一事引发广泛关注，该校一改以往按分钟计费的模式，实行每升热水0.045元的流量计费标准，不少学生反馈洗澡10分钟便要花费3元至7元，相较旧浴室费用大幅上涨，一时间，校园洗浴收费的合理性、高校后勤服务的人性化等问题成为热议焦点。校方则表示，按流量定价旨在倡导节约用水，且试运营期间免费提供吹风机使用，双方各执一词，让这一校园日常服务事件持续发酵。
据了解，此次河南农业大学对文化路校区和龙子湖校区的学生浴室进行改造，新浴室均设置在学生宿舍楼内，本意是改善学生洗浴环境，提升校园生活便利度。学校发布公告称，自4月1日起新浴室正式启用，同步将于4月3日停用旧浴室，新计费标准为每升热水0.045元，全程按实际用水流量结算。然而，这一全新的计费方式并未得到学生认可，反而引发了普遍的吐槽与不满。有大三学生透露，旧浴室采用分钟计费，每分钟0.15元，洗10分钟花费不到2元，价格亲民且消费清晰；而新浴室启用后，同样10分钟的洗浴时间，费用却飙升至3-7元，部分水流较大的情况下，花费甚至更高，对于日常需要频繁洗浴的学生来说，无疑增加了额外的生活开支。
学生们的质疑主要集中在计费标准、使用体验与消费透明度三个方面。从费用层面来看，按照0.045元/升的价格换算，1吨热水费用高达45元，即便参考国内高校洗浴计费行情，这一价格也处于中上游水平，对于没有独立经济来源的大学生而言，长期下来是一笔不小的负担。有学生算了一笔账，若每天洗澡10分钟，按平均5元计算，每月仅洗浴费用就超150元，远超此前的开支。在使用体验上，部分学生反映新浴室淋浴头无法自由调节水流量和水温，只能被动接受固定水流，即便想节约用水降低费用，也缺少可操作的空间，这也导致实际用水费用难以控制。此外，旧浴室更衣区设有插座，学生可使用自带吹风机，而新浴室取消了自带设备的使用条件，虽试运营期间免费提供公用吹风机，但数量与使用便捷度仍无法满足学生需求，进一步加剧了学生的不满情绪。
面对学生的质疑，河南农业大学后勤部门工作人员做出回应，称新浴室改为按流量计费，并非随意定价，而是参考相关规定执行，核心目的是倡导学生节约用水，杜绝水资源浪费现象。校方表示，按流量计费的模式更贴合实际使用需求，学生在搓澡、打沐浴露等不用水的时段，可按下计费器暂停水流，能有效减少水资源消耗，也能降低自身洗浴费用。同时，校方明确试运营期为4月1日至6日，期间吹风机免费使用，后续是否收费将再做调整，对于学生提出的水流量调节、费用过高等问题，后勤部门也表示会进一步关注并优化。
从校方的初衷来看，推行流量计费、倡导节水理念，符合绿色校园建设的要求，也能在一定程度上纠正以往洗浴时水流长流、浪费水资源的现象，这本是一项具有积极意义的举措。但在实际推行过程中，却忽略了学生的实际感受与经济承受能力，暴露出校园服务改造中“重理念、轻体验”的问题。高校后勤服务的核心是服务学生，任何改革举措都应建立在充分调研、听取学生意见的基础上，而非单方面推行。此次浴室计费改革，校方未提前与学生沟通定价依据、未测试实际消费成本、未考虑旧模式与新模式的费用落差，直接推行新政策，自然容易引发学生的抵触情绪。
事实上，高校校园洗浴收费争议并非个例，全国多所高校都曾因计费方式、收费标准问题引发学生讨论，核心矛盾始终围绕“成本管控”与“学生权益”的平衡。一方面，高校浴室运营涉及水费、电费、设备维护、人工管理等多项成本，后勤部门需要通过合理收费保障正常运营；另一方面，大学生属于消费弱势群体，校园基础服务应坚持公益性优先，不能以盈利为目的。按流量计费本身是一种科学的计费方式，更能体现“多用多付费、少用少付费”的公平原则，但定价标准是否合理、配套设施是否完善、宣传引导是否到位，都是决定改革成败的关键。
此次河南农业大学浴室收费争议，也给各大高校后勤服务改革敲响了警钟。在推进校园设施升级、服务模式优化时，首先要做到充分调研，广泛征求学生意见，召开听证会，让学生参与到决策过程中，确保政策贴合学生实际需求；其次，要科学核算成本，制定合理的收费标准，兼顾公益性与运营成本，避免出现费用大幅上涨的情况；最后，要完善配套服务与后续调整机制，针对学生提出的问题及时整改，比如优化淋浴设备、增设水流量调节功能、明确费用核算方式等，让服务改革真正惠及学生，而非增加学生负担。
校园无小事，枝叶总关情。高校浴室虽是校园基础服务的微小一环，却直接关系到数千名学生的日常生活，关乎学生对校园的归属感与幸福感。倡导节约用水、优化服务设施的初衷值得肯定，但唯有将学生的感受放在首位，在政策推行前多一份考量，推行后多一份倾听，才能让校园服务改革真正做到暖人心、顺民意。希望河南农业大学能充分吸纳学生的合理诉求，进一步优化浴室计费标准与配套服务，找到节水理念与学生权益的平衡点，让校园基础服务既符合绿色发展理念，又充满人文关怀。
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